Nuevas Tendencias a considerar:

Más que esforzarse en vender, ahora es necesario enfocarse en entregar valor a los clientes y en fidelizarlos.

El plano en el que se desarrollan las ventas se encuentra en un drástico y constante cambio desde hace algunos años; la lucha por conquistar al mercado ha entrado en una fase de hipercompetencia, propiciada entre otras cosas por la globalización y
por los constantes avances en cuestión de tecnología, principalmente de Internet.

En este escenario hipercompetido, encontramos clientes que:

1. Están bastante informados respecto de los productos y servicios que requieren.
2. Tienen muchas alternativas de proveedores.
3. Son mas concientes con respecto al precio, lo que los hace exigentes y cautelosos.
4. Difícilmente son leales a una marca.

Así las cosas, la empresa debe hacer cambios radicales en sus esfuerzos de ventas. Leer mas..